КОНЦЕПЦИИ ИГР

Цель геймификации

• Повышение мотивации: сотрудники будут получать поощрения за выполнение определённых задач или достижение целей.
• Увеличение продуктивности: геймификация направлена на повышение производительности через вознаграждения за успешные действия.
• Укрепление командной работы: вовлечение сотрудников в командные игры или соревнования для улучшения взаимодействия, стимулирования инновационного мышления, улучшение понимания процесса разработки лекарств, трансляция корпоративных ценностей и миссии среди сотрудников.

Геймификация с возможностью создания аватара сделает процесс достижения корпоративных целей более личным и увлекательным, поддерживая постоянную мотивацию и вовлеченность сотрудников, позволяя видеть прямую связь между их усилиями, развитием персонажа и компании в целом.

Персонажи и их развитие
Каждый сотрудник создает аватар, представляющий его должность, например, технический специалист, менеджер по продажам или специалист техподдержки. Персонаж развивается и получает новые навыки по мере достижения сотрудником поставленных целей и выполнения задач. Например, выполнение еженедельных KPI "питает" персонажа, позволяя ему расти и развиваться, получая игровые бонусы и награды. Невыполнение задач может замедлить развитие персонажа, создавая дополнительный стимул для продуктивности.

Задачи и цели
Каждому сотруднику устанавливаются индивидуальные и командные цели, связанные с их рабочими процессами. Цели должны быть измеримыми и достижимыми, например, выполнение определенного количества задач, улучшение показателей продаж или качество обслуживания клиентов. Например, для отдела продаж это может быть увеличение объема продаж на 10% в квартал, а для службы поддержки — сокращение времени обработки запросов клиентов.

Баллы и награды
За выполнение задач и достижение целей сотрудники получают баллы. Награды могут быть как нематериальными, игровыми, так и в виде подарочных карт, дополнительных днях отпуска, курсов и т.д.

Командное соревнование
Команды соревнуются за выполнение квестов, связанных с деятельностью компании. Сотрудники делятся на небольшие команды, представляющие различные отделы. Эта механика направлена на развитие необходимых навыков и создание атмосферы сотрудничества и инноваций в компании.

Рейтинги и лиги
Система рейтингов позволяет отслеживать лучших сотрудников, как в индивидуальных, так и в командных зачетах. Сотрудники могут быть разделены на лиги, чтобы соревноваться среди коллег с аналогичным уровнем производительности. Это поможет отслеживать производительность сотрудников и команд, создаст здоровую конкуренцию, поощряя лучших через систему лиг.

Решение задач
Некоторые задачи и цели могут быть реализованы в формате квестов, головоломок, викторин или кейс-стади. Развлекательный элемент повысит уровень вовлеченности и будет мотивировать сотрудников пользоваться приложением благодаря игровым механикам. В рамках разработки системы вознаграждений могут быть реализованы наборы для индивидуальных и командных достижений, например, в виде наградных стикеров, которые разрабатываются для каждого прогресса.

Интеграция с текущими инструментами
Подключение к корпоративной системе управления задачами для автоматизации трекинга выполненных задач. Внедрение в уже используемые корпоративные порталы для удобства сотрудников.

Мониторинг и отчётность
Интеграция инструментов аналитики и регулярные отчёты по метрикам (как улучшилась эффективность работы, уровень вовлечённости, уровень удовлетворённости сотрудников) помогут в отслеживании прогресса и производительности сотрудников.

Обучение и развитие
Включение в игру обучающих модулей поможет сотрудникам развивать новые навыки и улучшать понимание актуальных тем, а возможность зарабатывать дополнительные баллы за прохождение обучающих курсов будет стимулировать сотрудников к постоянному профессиональному развитию.

Разработка бренд-игры, основанной на механике известной и узнаваемой игры, например, Марио, дополнительно повысит уровень вовлечения пользователей благодаря узнаваемости.

Также возможна адаптация следующего кейса как всей концепции, так и в формате мини-игр.

Концепция
Вместо Марио, главным героем игры становится персонаж, который работает, например, инженером. Его задача — пройти через различные уровни, представляющие собой виртуальные миры сети, чтобы восстановить и оптимизировать работу цифровых продуктов.

Игровой мир
Уровни оформлены в стиле различных интернет-технологий и инфраструктур. Например, один уровень может представлять собой систему "Умный дом", другой — серверную комнату. На уровнях можно находить специальные усилители, которые временно увеличивают скорость и продуктивность персонажа, подобно звездам в Марио.

Персонажи
Вместо грибов и черепах, врагами персонажа будут вирусы, баги и другие цифровые угрозы, которые он должен нейтрализовать с помощью инструментов специалиста.

Сюжет
Персонаж путешествует по сети, восстанавливая связь и защищая ее от угроз, чтобы обеспечить клиентам стабильную и эффективную работу систем.

Решение задач
В конце каждого уровня персонаж сталкивается с различными головоломками или боссами, которых нужно победить, чтобы перейти на следующий уровень.

Система мотивации и бонусов
Завершение определенных уровней может приносить игрокам скидки на услуги компании или участие в розыгрышах призов.

Для конвертации бонусов, полученных в игре, в реальные скидки на услуги интернет-провайдера, можно реализовать следующую систему с интеграцией в личный кабинет пользователей:

Связь с аккаунтом: каждому игроку присваивается уникальный идентификатор, связанный с его аккаунтом в системе интернет-провайдера. Это может быть реализовано через регистрацию в игре с использованием данных личного кабинета или специального промо-кода.

Синхронизация данных: личный кабинет пользователя интегрируется с базой данных игры. Это позволяет автоматически обновлять количество бонусов на счету пользователя в кабинете. В личном кабинете создается специальный раздел, где пользователь может отслеживать количество накопленных бонусов и доступные скидки.

Каталог предложений: в личном кабинете отображается список доступных предложений и скидок, которые пользователь может приобрести за бонусы. Игрок выбирает интересующее предложение и подтверждает обмен бонусов на скидку. После этого сумма бонусов уменьшается, а скидка активируется на счету.

Лидогенерация
В случае отсутствия личного кабинета, для доступа к игре необходимо будет пройти регистрацию, заполнив лидоформу. Вся информация из формы отправляется на почту компании или осуществляется интеграция с CRM системой.

Технический аспект
Необходимо создать интегрированную базу данных, которая будет хранить информацию о бонусах, идентификаторах пользователей и доступных предложениях.
Разработать API для обмена данными между системой игры и личным кабинетом. Это обеспечит безопасную передачу информации и актуализацию данных.
Использование современных протоколов шифрования для защиты данных пользователей и предотвращения несанкционированного доступа.